Para participar instalá la app gratuita Auto Stickers, registrate con tu número de tarjeta Auto Frecuente y empezá a acumular stickers digitales. Una vez que hayas ingresado tu número correctamente, quedarás registrado.

¡Los clientes que instalen por primera vez y los que actualicen la app recibirán una única bonificación de 5 stickers cuando registran su número de Auto Frecuente! Con la app gratuita Auto Stickers podés acceder a tu cuenta en cualquier momento, acumular los stickers automáticamente en tu teléfono y ver información detallada sobre el programa. ¡Ya no deberás preocuparte por perder tus stickers de papel!

Será posible coleccionar los stickers del 13 de setiembre de 2019 hasta el 22 de diciembre de 2019. Es posible canjear los stickers por productos hasta el 5 de enero de 2020 o hasta agotar existencias.

Será posible canjear los stickers hasta el 5 de enero de 2020. Después de esa fecha los stickers no tendrán validez.

Podés cambiar tus stickers de papel por stickers digitales en el mostrador de Auto Frecuente de cualquiera de nuestras tiendas Auto Mercado.

Si tenés alguna pregunta sobre tu tarjeta Auto Frecuente, por favor visitá el mostrador de Auto Frecuente en cualquiera de nuestras tiendas Auto Mercado.

Si tenés alguna pregunta sobre tu tarjeta Auto Frecuente, por favor visitá el mostrador de Auto Frecuente en cualquiera de nuestras tiendas Auto Mercado.

Si tenés más de una tarjeta Auto Frecuente, escogé una tarjeta para registrarla en la app. Después, asegurate de darle esta misma tarjeta al cajer@ cuando hagás tus compras para coleccionar los stickers.

Primero, eliminá el número de la tarjeta Auto Frecuente de la app ingresando al menú de Configuración. Luego, ingresá el nuevo número de tarjeta Auto Frecuente en la app. Para transferir stickers de la tarjeta anterior, dirigite al mostrador de Auto Frecuente en Auto Mercado.

Si no sos Auto Frecuente, podés registrarte en este link:
https://www.automercado.cr/registro-auto-frecuente o visitar cualquiera de nuestros supermercados Auto Mercado. Una vez que tengás la tarjeta podés registrarla en la app para comenzar a acumular stickers.

Asegurate de ingresar el número correcto de tarjeta Auto Frecuente. Si todavía no funciona, por favor dirigite al mostrador de Auto Frecuente en Auto Mercado.

Por favor asegurate de ingresar la información correcta en la app. Para hacerlo, abrí la app e ingresá a la Configuración en el Menú Principal. Ahí verás los últimos tres dígitos del número de la tarjeta. Si no aparece, andá a “Unirse al Programa” y registrate con tu número de tarjeta Auto Frecuente. Si todo parece estar correcto aquí, por favor dirigite al mostrador de Auto Frecuente en Auto Mercado para solucionar los problemas de tu cuenta.

La cantidad de stickers se actualiza automáticamente en tu cuenta.
Nota: a veces puede haber un retraso de unos minutos. Por favor asegurate de ingresar la información correcta en la app. Para hacerlo, abrí la app y entrá en “Configuración”. Ahí, podrás ver los últimos tres dígitos de la tarjeta que ingresaste. Si tenés más preguntas, dirigite al mostrador de Auto Frecuente en cualquier Auto Mercado.

Podés ver tu estado actual en la app Auto Stickers. Tu estado de cuenta de stickers se verá en la parte superior de la pantalla inicial.

Cuando adquirás nuevos stickers recibirás una notificación en la app. Si tenés desactivadas las notificaciones, podrás ver la última transacción en el historial de tu cuenta.
Nota: a veces puede haber un retraso de unos minutos en la actualización de la cantidad de stickers acreditados.

No recibirás stickers por pagos fallidos. El estado total de tus stickers se mantendrá igual a como estaba antes del pago fallido.

No, no se puede. Una vez que te registrés en la app Auto Stickers, ya no será posible recolectar stickers de papel en paralelo pues el sistema de la promoción solo te los va a asignar de manera digital.

¡Sí podés! Los stickers de papel solo se pueden transferir en los puntos de servicio. Los stickers digitales se pueden transferir a otra persona en el mostrador de Servicio si ambas personas están presentes y tienen sus tarjetas de Auto Frecuente.

Sí, podés convertir tus stickers de papel en stickers digitales. Por favor visitá el mostrador de Auto Frecuente en cualquier Auto Mercado para recibir asistencia.

No es posible convertir stickers digitales por stickers de papel.

Una vez que hayás acumulado suficientes stickers (de acuerdo a la mecánica de la promoción), simplemente escogé de la góndola el o los artículos de la promoción como parte de tu compra. En la caja, presentá tu tarjeta Auto Frecuente (o indicá tu número de identificación) e indicale al cajer@ que querés canjear el producto.

El inventario disponible para cada producto es limitado y se detalla en el reglamento de la promoción la cantidad total inicial. La cantidad total de cada artículo se puede revisar en la tabla de canjes. Esta cantidad está disponible hasta agotar existencias o bien hasta el término de la promoción.

Los artículos de la colección pueden tener más de una mecánica de canje para escoger. Podés canjear con menos stickers (pero tendrás que pagar más por los artículos) o canjear conmás stickers (y tendrás que pagar menos por los artículos). Otra manera es que también podés comprar los artículos de la colección a un precio de compra regular. Ver mecánica de canje en la app o el reglamento de la promoción.

No se aceptan cambios una vez que ya lo canjeaste; sin embargo, si el producto tiene un defecto de fábrica, podrás cambiarlo por un producto igual, siempre y cuando haya inventario disponible. Solamente asegurate de traer el producto en la caja original y presentando el tiquete de caja. Si no cumplís con los requisitos no se puede hacer el cambio.

Por favor asegurate de darle al cajero tu número correcto de tarjeta Auto Frecuente. Para revisar el número que estás usando, en la app ingresá a ‘Configuración’; ahí verás los últimos tres dígitos de la tarjeta que ingresaste. Asegurate de que ambos números sean iguales. Si se mantiene la diferencia dirigite al mostrador de Auto Frecuente en cualquier Auto Mercado.

El número de stickers se actualizará automáticamente en tu cuenta.

Nota: a veces puede haber un retraso de unos minutos. Por favor asegurate de ingresar la información correcta en la app. Si tenés más preguntas, dirigite al mostrador de Auto Frecuente en cualquiera de los Auto Mercado.

Sí, podés usar tu número de tarjeta Auto Frecuente en muchos dispositivos al mismo tiempo y ver tu estado de cuenta.

Tus stickers están guardados en nuestro Sistema Central, así que podés desinstalar la app sin miedo a perder tus stickers. Sólo asegurate de anotar el número de tarjeta Auto Frecuente que usaste para registrarte en la app.

Asegurate de que tu teléfono esté conectado al internet cuando usés la app.

En Android, abrí la app, andá a Configuración y desmarcá la casilla de notificaciones.

En iOS, andá a Configuración en la app, en la sección de Notificaciones, aquí podés ajustarlas a tu gusto.

Por favor asegurate de que tu teléfono soporta esta app y de que el software esté actualizado con la versión más reciente de Android o iOS. Si los problemas continúan, desinstalá y reinstalá la app.

Por favor ponete en contacto con Servicio al Cliente al teléfono 800-800-Auto, e-Mail cliente@automercado.cr . Horario: Lunes a viernes de 8am a 6pm. Hacemos todo lo posible para que tu acumulación de stickers sea innovadora, sencilla y divertida. Siempre buscamos la manera de mejorar tu experiencia de compra en Auto Mercado.